奇億代理注冊_廣州大眾搬家公司客戶怎樣咨詢電

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廣州大眾搬家公司客戶怎樣咨詢電話才合理

來源: 本站 作者: 廣州大眾搬家公司 發(fā)布時間: 2023-10-02 16:23:10 瀏覽次數(shù): 4

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一般普通的搬家、搬小公司都是在電話里報價的,大型的公司搬遷或工廠搬遷是需要搬遷業(yè)務(wù)員上門估價才行??蛻糇稍儼峒抑埃紫群涂头g了解的搬遷費(fèi)用情況是很重要的一環(huán),也是客戶知道這家大眾搬家公司好不好的主要窗口渠道。客服既要把客戶的物品了解的一清二楚,搬運(yùn)之中可能會出現(xiàn)的哪些情況,還要報出一個能讓客戶接受的搬遷費(fèi)用,很大一部分客戶從搬家客服口中敘述就知道這家廣州搬家公司服務(wù)到底專不專業(yè),很可能由于客服的一句話,客戶就決定選你這家或者是放棄你這家搬家公司。

舉一個很簡單的例子,客戶需要搬十個包,從徐匯搬家到長寧,兩邊都是電梯,一般包都是那么大,只是普通的旅行箱而已,去一個搬運(yùn)工人很利索的就搬完了,整個過程不超過兩個小時;但有部分客戶用了很大的紙箱,而且里面全是書,裝了很大的十個紙箱,甚至兩邊的停車距離靠不攏,搬運(yùn)工作量就等于大了一半,說不定四個小時也沒搬完。所以在客戶咨詢費(fèi)用的時候,搬家客服必須要了解好客戶家里搬遷的情況。搬運(yùn)工人過去搬家的時候就不會出現(xiàn)任何漏洞,避免沒必要的紛爭。

還有一部分客戶咨詢搬家的時候,就說我搬個家要多少錢啦,客服再問下去,他就不耐煩了,嫌客服問的太多就掛掉電話,這種做法也不對的,客服沒了解清楚,怎么報得了價?沒問清楚亂報價,搬運(yùn)工人過去又會引起沒無謂的爭吵就太不好了。[/url]

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